Politique de remboursement

La Société se réserve notamment le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un Client qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.​ 

La Société précise ;

Le Client devra formuler auprès de la Société le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée.​ La formulation de cette réclamation auprès de la Société doit être faite par mail à « info@lesbocauxdegladys.com ».                                                                   

Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera la Société de toute responsabilité vis à vis du Client. En cas d'erreur de livraison ou de non conformité, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à la Société dans son ensemble intact et dans son emballage d'origine, à l'adresse postale suivante :

Les Bocaux de Gladys     

63 rue du Pigné     

40600 Biscarrosse

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Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable par courrier postal ou par mail. Les frais d'envoi sont à la charge du Client, sauf dans le cas où il s'avérerait que le produit repris ne correspond pas à la déclaration d'origine faite par le Client dans le bon de retour.